Menerapkan Tugas Dasar Staf Administrasi Profesional

 Deskripsi Program

Pelatihan ini menggunakan moda Webinar

Okupasi Pelatihan: Tenaga Perkantoran Umum

Rujukan Okupasi: Indotask 2020 

Gambaran Pelatihan

Program pelatihan ini memberi pengetahuan terkait tugas dasar staf administrasi tenaga perkantoran umum secara profesional. Antara lain komunikasi sebagai staf administrasi, mengelola arsip & jadwal, mengelola layanan sebagai staf administrasi, komunikasi lisan dalam bahasa inggris, dan membuat surat/dokumen elektronik.

Kompetensi yang Dilatih 

Melalui pelatihan ini, peserta akan diberikan bekal terkait tugas dasar administrasi tenaga perkantoran umum. Antara lain kemampuan dalam merespon dan bereaksi dalam komunikasi, menyusun arsip dan jadwal dengan cermat, melakukan penyesuaian dalam memberikan pelayanan berkualitas kepada pelanggan, merespon secara lisan menggunakan bahasa inggris, dan membuat surat atau dokumen elektronik.

Urutan Pembelajaran

Sesi 1: Melakukan Komunikasi sebagai Staf Administrasi

Sesi 2: Mengelola Arsip & Jadwal

Sesi 3: Mengelola Layanan sebagai Staf Administrasi

Sesi 4: Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

Sesi 5: Membuat Surat/Dokumen Elektronik

Situasi Ideal

Berdasarkan SKKNI Nomor 183 Tahun 2017, kualifikasi dalam bidang administrasi meliputi kemampuan dan keahlian untuk mengelola administarsi perkantoran dalam fungsi administrasi sehari-hari, mampu melakukan kerja sama dan komunikasi dalam lingkup pekerjaan serta dapat menunjukkan kinerja dengan kualitas dan kuantitas terukur yang mengacu pada standar dan prosedur administrasi dalam organisasi. Tenaga perkantoran harus memiliki sikap kerja dalam melakukan tugas-tugas administrasi seperti ketelitian, kecepatan dan kesopanan dalam melakukan tugas sesuai aturan, etika, budaya, serta proses kerja yang telah ditentukan, menggunakan analisa dan cara berpikir kritis dalam melaksanakan tugas-tugas yang berhubungan dengan administrasi dan kerjasama dengan pihak terkait.

Situasi Faktual

Tenaga kerja perkantoran yang kompeten merupakan suatu hal yang tidak bisa ditawar lagi. Tenaga kerja yang berkompeten sangat berpengaruh dalam meningkatkan daya saing. Oleh karena itu, tenaga kerja di bagian administrasi bukan hanya dituntut untuk menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor, tetapi juga perlu memiliki sikap yang positif dalam pekerjaan. Mereka harus dapat merencanakan, mengorganisir, serta mengontrol seluruh pekerjaan kantor dengan baik agar pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat. Namun sayangnya, permasalahan dalam administrasi perkantoran semakin hari semakin kompleks sehingga pengelolaan proses administrasi yang efektif dan efisien diperlukan untuk mendukung aktivitas di tempat kerja. Hambatan dalam proses administrasi akan mengganggu aktivitas yang tidak sesuai dan tidak tepat waktu, arsip yang berantakan, klasifikasi dokumen yang tidak konsisten, serta hal-hal buruk lain yang bersumber dari pengelolaan administrasi yang kurang optimal. Menurut Aini (2020) dalam TA berjudul KONSEP DAN PERMASALAHAN DALAM ADMINISTRASI, menyebutkan bahwa salah satu masalah di dalam Administrasi adalah sumber daya manusia yang masih minim. Sumber daya manusia merupakan unsur utama dan aset pokok dalam administrasi. Tanpa adanya sumber daya manusia yang memiliki kompetensi tinggi, maka organisasi akan memiliki kecenderungan berjalan mundur. Untuk mengatasi hal tersebut terjadi maka diperlukan sumber daya manusia yang memiliki skill dalam bidang administrasi perkantoran sehingga mampu mengelola segala kegiatan administrasi perkantoran dengan baik dengan pemahaman dan kemampuan untuk membuat perencanaan, melakukan implementasi dan proses pengarsipan administrasi perkantoran yang baik dan benar. Peserta yang lulus dapat menjadi staf administrasi profesional yang menunjukan kinerja  kualitas dan kuantitas yang terukur. Persaingan dalam mencari pekerjaan yang semakin ketat, menuntut para pencari kerja memiliki bukti yang bisa dijadikan tolak ukur dari kualitas yang dimiliki. Urgensi pelatihan ini adalah peserta yang lulus memiliki bukti kualifikasi berupa sertifikat dari Prakerja untuk meningkatkan daya saing dalam mencari kerja sebagai staf administrasi.

Moda Pelatihan

Pelatihan dilaksanakan secara daring (webinar)

Aspek Kompetensi

PENGETAHUAN (KOGNITIF)	SIKAP KERJA (AFEKTIF)	KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)
Macam-macam surat	Tepat   mengatur arsip secara terstruktur	Membuat surat dan dokumen elektronik
Strategi mengatur arsip	Tepat memberikan peelayanan pelanggan secara berkualitas	Membuat dokumen
	Cermat mengatur jadwal pimpinan	Merespon dan bereaksi dalam berkomunikasi sebagai staf administrasi
https://www.karier.mu/program/menerapkan-tugas-dasar-staf-administrasi-profesional contact person : +62821-3547-5646	Sikap teliti dalam menangani penerimaan/pengiriman surat/dokumen	Merespon secara lisan menggunakan Bahasa Inggris